Untuk mendapatkan maklumat yang berkaitan dengan akaun perbankan, pemilik akaun boleh mengakses pusat panggilan BNI. Berdasarkan asas yang kukuh yang telah dibentuk selama beberapa dekad, BNI berusaha untuk berkhidmat dan mengekalkan kepuasan pelanggannya dengan memberikan perkhidmatan terbaik pada setiap masa.
Komitmen untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan sentiasa dikekalkan supaya mereka dapat terus menyediakan inovasi dan pembangunan dalam kemudahan perkhidmatan. Pilihan pelbagai perkhidmatan, produk, dan bantuan bertujuan untuk memudahkan transaksi pelanggan, BNI berusaha untuk menyediakan semua keperluan pelanggan.
Apabila menghadapi masalah dengan akaun simpanan atau produk perbankan lain, penyelesaian yang diambil adalah pergi terus ke pejabat cawangan. Sebagai tambahan kepada kaedah ini, anda juga boleh menggunakan perkhidmatan dalam talian atau menghubungi talian hotline. Pusat panggilan BNI boleh digunakan untuk mendapatkan bantuan pantas apabila ditekan.
Perkhidmatan bantuan ini adalah penyelesaian untuk mengatasi pelbagai masalah perbankan yang berkaitan dengan semua transaksi pelanggan. Kewujudan satu penyelesaian sehenti adalah buah pengalaman selama beberapa dekad yang memenuhi keperluan bank-bank indonesia. Maklumat mengenai produk perbankan seperti akaun simpanan, pinjaman, perbankan telefon, hingga perundingan boleh didapati.
Anda boleh menggunakan talian hotline, faks, atau e-mel. Sila ajukan pelbagai soalan atau mengadu tentang masalah, perkhidmatan pelanggan yang berpengalaman dan mesra akan memberikan bantuan sebanyak mungkin. Ingin mengetahui lebih lanjut mengenai perkhidmatan ini, sila rujuk kepada penerangan berikut:
Pusat Panggilan BNI Ditujukan untuk Pelanggan
Masih ramai orang yang masih enggan menggunakan perkhidmatan pusat panggilan kerana mereka fikir perkhidmatan itu akan mengambil masa jadi mereka lebih suka datang dan beratur di pejabat cawangan. Sesetengah orang hanya berfikir bahawa hanya pelanggan keutamaan yang boleh mengakses talian maklumat dan bantuan ini, apabila ini tidak berlaku.
Setiap pemilik akaun mempunyai hak yang sama dalam menggunakan perkhidmatan ini kerana ia bertujuan untuk semua pelanggan. Kedua-dua individu dan organisasi boleh menggunakannya. Pelanggan aktif yang mempunyai akaun dan kad debit boleh menggunakan perkhidmatan bantuan ini apabila mereka mempunyai soalan atau menghadapi masalah.
Kedua-dua masalah mengenai akaun simpanan, gangguan akaun debit dan kad kredit, atau kemudahan seperti internet dan perbankan mudah alih. Malah masalah yang sering berlaku, seperti melupakan kata laluan, boleh diadukan ke pusat panggilan dan akan dibantu untuk mengendalikannya dengan segera. Lebih banyak perkhidmatan pusat panggilan BNI boleh diakses dengan:
- Pemilik atau pemegang akaun disertakan dengan kad ATM (debit).
- Pelanggan direkodkan dalam senarai ahli perkhidmatan perbankan telefon. Pelanggan telah mendaftarkan nombor telefon bimbit untuk transaksi perbankan.
- Pelanggan pemegang kad kredit.
- Pemegang akaun khas institusi atau entiti perniagaan, seperti Taplus Bisnis, Giro, dan lain-lain
- Pemegang kuasa ke atas akaun institusi atau entiti perniagaan.
Oleh itu, jangan ragu untuk menggunakan perkhidmatan pusat tambahan, kerana semua pemegang akaun mempunyai hak yang sama dalam mengaksesnya. Sekiranya anda benar-benar memerlukan bantuan dan mempunyai pertanyaan mengenai akaun simpanan, kad debit atau kredit, i-perbankan, perbankan m, atau kemudahan lain, sila hubungi talian hotline 24 jam.
Bantuan untuk Pelanggan di Pusat Panggilan BNI
Seperti yang dinyatakan di atas, kewujudan pusat untuk memberikan bantuan dan maklumat dapat membantu mencari penyelesaian kepada pelbagai masalah perbankan anda. Menjadi penghubung antara pelanggan dan bank adalah fungsi utama talian hotline 24 jam . Selain mendapatkan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda, perkhidmatan lain juga boleh diakses, seperti:
- Pelaporan kehilangan kad debit atau kredit serta menyekat.
- Tukar atau tetapkan semula pin kemudahan perbankan telefon.
- Menyekat kad kedua-dua debit dan kredit
- Mengetahui pelbagai maklumat produk BNI, seperti akaun, akaun semasa, deposit, pinjaman, dan sebagainya.
- Ketahui maklumat mengenai kemudahan dan ciri kad kredit.
- Maklumat baki dan lima transaksi terakhir.
- Pindahkan dana antara rakan akaun di BNI dan antara bank.
- Pemindahan bank menggunakan perkhidmatan rtgs.
- Pembayaran pelbagai bil, seperti bil kad kredit atau pembayaran ansuran.
- Minta maklumat mengenai transaksi kad kredit.
Itu adalah beberapa bantuan yang anda boleh dapatkan dengan mengakses pusat panggilan BNI. Akses pantas 24 jam dapat memberikan bantuan kepada pelanggan pada bila-bila masa, bahkan dapat memberikan bantuan dengan perancangan kewangan dan perniagaan anda. Perkhidmatan disediakan secara percuma dengan perkhidmatan yang mesra dan bermaklumat.
Perkhidmatan pusat bantuan sehenti ini sememangnya sangat membantu pelanggan kerana ia boleh didapati pada setiap masa. Walau bagaimanapun, penggunaan perkhidmatan pusat panggilan ini mesti dilakukan dengan bijak. Gunakannya apabila anda benar-benar memerlukannya, kerana untuk mengakses hotline anda sering perlu menunggu dalam talian.
Bagaimana untuk menghubungi Perkhidmatan Pusat Panggilan BNI?
Pemilik akaun yang menghadapi masalah perbankan atau ingin mendapatkan maklumat boleh menggunakan talian tetap atau telefon bimbit untuk 1500046 nombor atau (021) 30500046 untuk meminta bantuan. Anda boleh menggunakan nombor telefon ini dari rumah atau di luar negara. Isu tarif mengikut pengendali yang digunakan.
Talian telefon bukan satu-satunya cara untuk menggunakan meja bantuan, anda boleh faks ke (021) 25541203 atau menghantar mel elektronik ke bnicall@bni.co.id. Gunakan subjek e-mel mengikut masalah anda dan terangkan dengan baik dan jelas mengenai masalah yang ada.
Lawati halaman Bni.co.id untuk mengakses bantuan melalui pelbagai talian hotline lain yang disediakan oleh BNI. Manfaatkan perkhidmatan pantas pusat panggilan BNI apabila menggunakan perkhidmatan hotline. Tidak perlu menunggu mesej automatik selesai, anda sudah boleh membuat pilihan dengan segera. Perkara berikut akan menjimatkan masa pelaporan dan mempercepatkan penyelesaian:
- Hubungi talian hotline yang ada, setelah suara pengendali didengar tekan 0 – 1 apabila anda ingin mendapatkan maklumat mengenai akaun simpanan. 0 – 2 maklumat kad kredit biasa .
- Tekan 1 jika anda mahu menggunakan bahasa Inggeris. Gunakan kekunci 1 – 1 untuk mengakses maklumat baki. 1 – 2 -1 mengakses maklumat mengenai 5 transaksi terakhir bulan tersebut.
- Tekan 2 – 1 untuk menyekat kad dan pelaporan kehilangan kad debit atau kredit.
- Tekan 3 – 1 untuk menukar pin dan perkhidmatan tetapan semula 3 – 2 pin. 3 – 1 – 1 apabila anda ingin membayar bil kad kredit anda.
Pengendali akan meminta untuk memasukkan nombor kad debit sebelum mereka boleh mengakses maklumat produk perbankan. Sementara itu, dalam pelaporan, pelbagai soalan akan ditanya, seperti nombor akaun, nama ibu kandung, dan baki terakhir (bukan secara khusus hanya julat yang diingati). Selepas menjawab soalan-soalan ini, permintaan akan diproses.
Faedah Pusat Panggilan BNI untuk Pemilik Akaun
Kemudahan mendapatkan maklumat dan bantuan dalam menangani masalah disediakan untuk kebaikan pelanggan. Kerana Bank Negara Indonesia sentiasa berusaha untuk membantu pemilik akaun mendapatkan maklumat dan menjadi pembantu dalam mencari penyelesaian kepada pelbagai masalah transaksi yang dijalankan.
Akses yang mudah dan cepat akan memudahkan pelanggan untuk menghilangkan kebimbangan tentang menyimpan simpanan wang, pembayaran pinjaman, kemudahan memantau akaun simpanan, dan memberikan rasa selamat ketika membuat pelaburan. Perkhidmatan yang mesra dan sopan juga dapat membongkar kebimbangan pelanggan ketika menghadapi masalah.
Sebagai tambahan kepada pelbagai perkhidmatan yang berkaitan dengan produk perbankan, anda juga boleh mengakses perkhidmatan bantuan yang berkaitan dengan perancangan kewangan, pembuatan deposit, pelaburan jangka panjang, permohonan pinjaman, dana bersama, kadar pertukaran, dan pelbagai perkhidmatan lain dengan menghubungi pusat panggilan satu hentian dari BNI.
Sebagai institusi kewangan milik negara yang diberi mandat untuk membantu kebajikan rakyat, BNI sentiasa berusaha memastikan pelanggan sentiasa mendapat perkhidmatan terbaik. Perkhidmatan langsung melalui talian bantuan boleh diakses oleh semua pelanggan. Khususnya, pusat panggilan BNI melayani pelbagai maklumat yang berkaitan dengan akaun bank dan menyediakan penyelesaian jika masalah berlaku.