Cara berkomunikasi dengan call center JD.ID untuk kemudahan berbelanja dan
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan berkomunikasi dengan call center JD.ID. JD.ID merupakan salah satu pasar yang memiliki tujuan untuk mewujudkan kebahagiaan itu sendiri, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang ditawarkan begitu cepat dan praktis sehingga mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa JD.ID berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir, karena sudah ada layanan end-to-end, mulai dari gudang, kurir, fall point hingga layanan purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan stok barang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak 2015 dan telah meningkatkan kualitas, karena kepuasan pelanggan selalu dapat disampaikan melalui call center JD.ID semua jenis ulasan, rekomendasi atau keluhan. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, hotline email untuk media sosial.
Menghubungi JD.ID CS melalui hotline
Dengan berbelanja JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja secara langsung, karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. DIDAK tidak hanya menawarkan tetapi berbagai promosi menarik juga menunggu K AMU. Misalnya, iklan gajian untuk mengganti gadget, iklan kecantikan, pengiriman gratis sepanjang hari dan lain-lain, dll.
Masyarakat umumnya malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak setuju secara detail mengenai cara berbelanja. Terkadang orang malas karena takut akan mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai tujuan, dan lain-lain.
Padahal, hal-hal seperti ini sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya bahwa e-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan pemegang saham di Indonesia. Kalaupun tiba-tiba ada beberapa keluhan atau kendala, Anda bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui saluran telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubungi WIB pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan CS untuk berkomunikasi JD.ID, selain melakukan panggilan ke nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan LiveChat. Anda dapat menghubungi layanan ini 24 jam sehari dari Senin hingga Minggu, yang berarti Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kapan saja.
Cara menghubungi layanan obrolan JD.ID pusat panggilan sangat mudah, di mana Anda harus pergi ke halaman utama situs JD.ID dan kemudian mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berikutnya atau selaras dengan opsi login, login atau pesanan saya, maka Anda harus mengklik opsi bantuan, dan kemudian Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah memasuki halaman Pusat Layanan Pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, jika Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik opsi konfirmasi pembayaran. Anda nantinya akan menerima informasi tentang atau tentang opsi lain, seperti konfirmasi pembayaran dan opsi lainnya:
- Lacak Pesanan
- Pengiriman Pasca-penjualan
- Pesanan dibatalkan
Ada juga bidang pencarian tempat Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan, seperti pembayaran atau pesanan. Sejauh menyangkut penggunaan fitur Obrolan Langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, dan di bawah ini Anda akan melihat opsi Obrolan Langsung.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, Anda dapat mengklik ‘Mengobrol dengan kami’ dan kemudian terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus terlebih dahulu masuk dan jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Berkomunikasi dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda juga bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Metode ini mirip dengan menghubungi layanan obrolan langsung, karena opsi WhatsApp setara dengan opsi obrolan langsung. Metode ini mudah, dan kemudian Anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs JD.ID
- Cari opsi bantuan dan kemudian Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Gulir ke Bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Sejauh menghubungi CS atau pusat panggilan JD.ID melalui alamat email, Anda dapat mengirim laporan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi materi email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek dan mengisi detail keluhan fisik email tersebut. Disarankan untuk mengklarifikasi keluhan atau ulasan dan saran dalam bentuk daftar.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Anda bisa melakukan direct message @csjd_id Twitter, kemudian ke Instagram anda bisa @jdidcs jdid’s dan DM ke Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja dari Senin hingga Jumat dari pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Pada hari Sabtu dan Minggu, dapat berkisar antara pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja JD.ID
Bahkan, sangat mudah untuk berbelanja melalui e-commerce yang satu ini, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID , maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menyebutkan ukuran produk juga, lalu pilih opsi yang terkait dengan warna atau kuantitas, lalu klik tombol Beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap item , dan pilih cara pembayaran.
JD.ID belanja sangat mudah, sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti metode pembayaran online dan jika Anda memiliki COD, maka klik tombol Bayar. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan dipandu untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik Bayar.
Kemudian, informasi tentang kode pembayaran akan dicantumkan bersama dengan batas waktu pembayaran setelah cek. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk: JD global reguler dan pengiriman cepat global JD.
Untuk pengiriman JD global biasa, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sementara CD global memiliki waktu pengiriman berperingkat lebih pendek untuk pengiriman lebih cepat, yang mirip dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda bisa memilih mana yang paling efisien, dan jika mengalami kendala bisa menghubungi call center JD.ID.